ヘルプ・ポリシー

返品・返金について

商品到着後14日以内であれば、返品・返金を承ります。条件とお手続きは以下のとおりです。

14日間の返品受付

お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後14日以内のご連絡であれば返品・返金を承ります。未使用・未着用で、元の梱包に入った状態の商品が対象です。

通信販売には法律上クーリングオフ制度の適用はありませんが、当店では独自に14日間の返品期間を設けています。

返品のお手続き

お問い合わせフォームから、下記の返品申請フォームの内容と、商品の写真または動画を送信してください。
内容を確認のうえ、返品先の住所をメールでご案内します。ご案内前に返送されますと、お受け取りできない場合があります。
お名前とご注文番号を記載したメモを同梱のうえ、商品を返送してください。
商品の到着を確認でき次第、ご購入時と同じお支払い方法で全額を返金いたします（最大4営業日ほどいただきます）。

下の「コピーする」を押すと、本文がクリップボードにコピーされます。お問い合わせフォームのメッセージ欄に貼り付けて、各項目をご記入ください。

返品申請フォーム

件名：返品のご依頼（ご注文番号：………………………………）先日、貴店にて購入した商品を受け取りました。返品特約に基づき、下記の商品の返品・返金をお願いいたします。・ご注文番号：……………………………………………………………… ・商品名／品番：……………………………………………………………… ・お名前：……………………………………………………………… ・ご住所：……………………………………………………………… ・返品の理由：……………………………………………………………… ・ご依頼日：………………………………………………………………

返送料について

・お客様のご都合による返品：返送料はお客様のご負担となります。

・不良品・誤発送・配送中の破損など当店に原因がある場合：返送料を含めて当店が全額負担し、交換または全額返金で対応いたします。

返品をお受けできない場合

・使用済み・着用済みの商品
・元の梱包がない商品
・商品到着から14日を超えたご依頼

上記に当てはまらない例外的なケースにおいて、全額または一部の返金、交換をお断りする場合がございます。

ご注文の変更・キャンセル

ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

倉庫で出荷処理が完了した後は、内容の変更をお受けできません。また、発送済みのご注文はキャンセルできません。