ご利用ガイド

返品・返金について

商品到着後30日以内であれば、返品・返金を承ります。返送料は無料です。条件とお手続きは以下のとおりです。

最終更新日：2026年10月15日

STEP 1まず確認すること

返品できるか確認する

お手続きの前に、返品の条件と費用をご確認ください。商品到着後30日以内のご連絡であれば、返品・返金を承ります。

返品の条件

返品できる商品

商品到着後30日以内にご連絡いただいたもの
未使用の商品（室内でサイズを確かめる程度のご試着は問題ありません）
お届け時の梱包・タグ・付属品がすべてそろっているもの

梱包・タグ・付属品は返送に必要です。返品の可能性がある間は保管してください。

返品をお受けできない商品

ご使用済みの商品、または使用感のある商品
破れ、汚れ、金具の破損などがある商品
元の梱包、タグ、付属品が失われている商品
商品到着後30日間を超えたご依頼

上記に当てはまらない場合でも、商品の状態によっては、減額のうえ返金させていただくことがあります。その際は、金額を確定する前に、判断の理由と確認した写真を添えてご連絡いたします。減額にご納得いただけない場合は、返金に代えて商品をそのままお客様へお送りすることもできます（その送料も当店が負担いたします）。

返送料・返金額

ご返品の理由	返送料	ご購入時の送料（450円）
お客様のご都合サイズが合わない、イメージと違ったなど	無料返金額から差し引くことはありません	全商品ご返品の場合は返金（一部のご返品は対象外）
当店に原因がある場合不良品・誤発送・配送中の破損	無料当店が全額負担	全額を返金

不良品・誤発送・配送中の破損など当店に原因がある場合は、写真で状態を確認したのち、新しい商品をすぐに無料でお送りします（ご希望の場合は全額返金も承ります）。

通信販売には法律上クーリングオフ制度の適用はありませんが、当店では独自に30日間の返品期間を設けています。

STEP 2次にすること

返品の手順

4つのステップで完了します。お客様にしていただくのは、申請と返送の2つだけです。

お客様がすること
お問い合わせフォームから返品を申請
下の本文をコピーして、お問い合わせフォームのメッセージ欄に貼り付け、各項目をご記入のうえ送信してください。不良品・誤発送・配送中の破損の場合は、商品の写真または動画もあわせてお送りください。
返品申請の本文
件名：返品のご依頼（ご注文番号：………………）先日、貴店にて購入した商品を受け取りました。返品特約に基づき、下記の商品の返品・返金をお願いいたします。・ご注文番号：………………・商品名／品番：………………・お名前：………………・ご住所：………………・返品の理由：………………・ご依頼日：………………
お問い合わせフォームを開く
当店が行います
返送用ラベルをメールでお送りします
内容を確認のうえ、返送用ラベルをメールでお送りします。ラベルには返送先（当店の物流拠点、中国国内）が印字されています。
ラベルが届くまで、商品は発送しないでください。ラベルをお送りする前に返送されますと、お受け取りできない場合があります。
お客様がすること
商品を返送
ラベルを印刷して箱に貼り、お名前とご注文番号を記載したメモを同梱して発送してください。窓口で送料をお支払いいただく必要はありません。
当店が行います
ご返金
商品の到着を確認でき次第、ご購入時と同じお支払い方法でご返金いたします（4営業日ほどお時間をいただきます）。コンビニ払い・銀行振込・Pay-easyでお支払いの場合は、お客様の銀行口座へのお振込みでご返金します（口座のご登録方法はメールでご案内します）。ペイディでお支払いの場合は、ペイディのご請求額から差し引かれます（お支払い済みの場合はペイディから返金されます）。
当店での返金手続きの完了後、ご利用のカード会社や決済事業者の締め日により、ご明細に反映されるまでにさらに数日かかる場合があります。